fa 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
fa 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং পরিষেবা ব্যবহারের শর্তগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
সাধারণ বিধান
১.১ চুক্তির পরিধি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fa 99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীতে সম্মত হন বলে গণ্য করা হয়।
fa 99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচনা করা হবে। তাই প্রতিটি সেশনের আগে এই পৃষ্ঠাটি একবার দেখে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।
১.২ আইনগত ভিত্তি
fa 99 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল পরিষেবা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীর নিজ এলাকার আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। অনলাইন বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের আগে স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর একান্ত দায়িত্ব।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি শর্তাবলী পূর্ণমাত্রায় বলবৎ থাকবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
fa 99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
- সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
fa 99 নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের আগে বা যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হতে পারে। সময়মতো নথি না দিলে লেনদেন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
৩.১ বয়সসীমা
fa 99-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সে বিষয়ে পরিবারের বড়দের সচেতন থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করুন এবং অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় ডিভাইস অন্যের হাতে দেবেন না।
৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য fa 99-এর পরিষেবা সীমিত বা নিষিদ্ধ হতে পারে। সীমাবদ্ধ অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহারের চেষ্টা করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।
ডিপোজিট ও উইথড্রের নিয়ম
৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা
fa 99-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক) মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। প্রতিটি ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিট সাধারণত দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- ডিপোজিটের সময় নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের নামে রেজিস্টার্ড পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
- ডিপোজিটের প্রমাণ সংরক্ষণ করে রাখা বুদ্ধিমানের কাজ।
৪.২ উইথড্রের শর্ত
উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রের ক্ষেত্রেও bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে।
কোনো বোনাসের সাথে সম্পর্কিত উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫-এ দেওয়া আছে)। উইথড্র অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত
৫.১ ওয়েলকাম বোনাস
fa 99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। তবে এই বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে, অর্থাৎ ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বেট দিতে হবে।
- বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রথম ডিপোজিটেই প্রযোজ্য।
- বোনাসের সাথে জেতা অর্থ নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে fa 99 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.২ VIP ক্যাশব্যাক
fa 99 VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver-এ ০.৬%, Gold-এ ০.৯%, Platinum-এ ১.২% এবং Diamond-এ ১.৫%। উদাহরণ: Gold স্তরের একজন সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লস করলে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।
ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নেট লসের উপর ভিত্তি করে হিসাব করা হয় (মোট লস বিয়োগ মোট জয়)। উচ্চতর VIP স্তরে পৌঁছাতে হলে ধারাবাহিকভাবে সক্রিয় থেকে বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ প্রমোশনাল অফারের সাধারণ শর্ত
fa 99 যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। একটি প্রমোশনের সাথে আরেকটি প্রমোশন একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যতক্ষণ না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়। প্রমোশনে অংশগ্রহণের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত এবং সক্রিয় থাকতে হবে।
বেটিং ও গেমিং নিয়মকানুন
৬.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা
একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। কারিগরি ত্রুটি বা ভুল অডসের ক্ষেত্রে fa 99 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিকভাবে বড় বেট গ্রহণের আগে fa 99 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ে fa 99 বিভিন্ন ম্যাচ ও ইভেন্টের অডস প্রকাশ করে। লাইভ বেটিং চলাকালীন অডস দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল ধরা হয় এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট নিয়ম খেলার ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- মাল্টি বেটে একটি নির্বাচন ব্যর্থ হলে পুরো বেট হেরে যাবে।
- হ্যান্ডিক্যাপ ও ওভার/আন্ডার বেটের ফলাফল ম্যাচ শেষে চূড়ান্ত স্কোর দেখে নির্ধারিত হয়।
- ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যায় বেট হারালে fa 99 দায়ী নয়।
৬.৩ ক্যাসিনো গেম
fa 99-এর ক্যাসিনো বিভাগে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট, তিন পাত্তি এবং ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে। গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে সেই রাউন্ড বাতিল ধরা হতে পারে। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এতে কারো হস্তক্ষেপ করার সুযোগ নেই।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ প্রতারণা ও জালিয়াতি
fa 99 প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
- বেট ফলাফলে প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা করা।
- হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- fa 99-এর সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা শনাক্ত করে তা কাজে লাগানো।
৭.২ বোনাস অপব্যবহার
বোনাসের শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে পরস্পরবিরোধী বেট দেওয়া বা কম-ঝুঁকির কৌশল ব্যবহার করে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টাকে বোনাস অপব্যবহার বলে গণ্য করা হবে। fa 99 এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লব্ধ অর্থ বাতিল করার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়ম
৮.১ fa 99-এর পক্ষ থেকে বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে fa 99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি বৈধ উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স থাকে, তা ফেরত পাওয়ার প্রক্রিয়া সহায়তা দলের মাধ্যমে সম্পন্ন করা যাবে।
৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী নিজে চাইলে fa 99-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী যিনি মনে করেন জুয়া তার ক্ষতি করছে, তিনি সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধও করতে পারেন।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
fa 99 নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। fa 99 ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে fa 99 নিয়মিতভাবে সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে।
৯.২ কুকি ও ট্র্যাকিং
fa 99 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি
১০.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা
fa 99 বিশ্বাস করে যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের ব্যয়সীমা নিজেরাই ঠিক করার সুবিধা দিই। ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন — এই সব সুবিধার বিস্তারিত তথ্য দায়িত্বশীল খেলার পাতায় পাওয়া যাবে।
- ২১+ বয়সের নিয়ম কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।
- সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা গেলে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।
১০.২ সহায়তা পরিষেবা
জুয়া সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় fa 99-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়। আমাদের সহায়তা দল আপনার সব ধরনের প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ বিভাগটি দেখতে পারেন।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য: এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫ সালে আপডেট করা হয়েছে। fa 99 নিয়মিতভাবে এই দলিলটি পুনরায় পর্যালোচনা করে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
১১.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা
fa 99 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কারিগরি সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ কাজ বা অন্য কারণে পরিষেবায় সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে fa 99 যতদ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করে।
ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইসের সমস্যা বা বিদ্যুৎবিভ্রাটজনিত কারণে হারানো বেট বা গেম সেশনের জন্য fa 99 দায়ী নয়।
১১.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
fa 99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমে কোনো সমস্যা হলে তার জন্য fa 99 সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সর্বাত্মক সহায়তা করা হবে।
১১.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে fa 99-এর সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে। সহায়তা দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
fa 99 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হতে পারে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে।
১২.২ শর্তাবলীর ভাষা
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। ভবিষ্যতে অন্য ভাষায় অনুবাদ প্রকাশিত হলেও বাংলা সংস্করণটিই বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে fa 99-এর সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা পরিষেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়।